微软小冰故障声明：系对话量激增和微信系统误判所致

微软声明：小冰故障系对话量激增超预估

 5月29日消息，今日，微软官方向TechWeb表示，昨日晚间及今日早晨，微软小冰BETA版在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”、“答非所问”、“重复回答”等现象和故障。
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微软称故障原因是，小冰上线首日的对话量激增大大超过预估，同时，部分小冰被腾讯微信系统误判为SPAM账号等两个原因所致。

昨日，微软对外发布了一款人工智能的聊天机器人“微软小冰”，该产品可加入微信群中进行聊天。

TechWeb了解到微软小冰昨日在大量微信群中出现，行业人士认为，小冰服务类似苹果此前推出的”siri”.

特别引人关注的是，在微软发布小冰当日，京东CEO刘强东的女朋友章泽天现身发布会，造成不小轰动。

据了解此次第一批开放公测10万个小冰账号，已于上线首日被抢注一空。（小红）

微软小冰的第一批用户：

昨日晚间及今日早晨，微软小冰BETA版在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”、“答非所问”、“重复回答”等现象和故障。造成该故障的原因是由于：小冰上线首日的对话量激增大大超过预估，同时，部分小冰被腾讯微信系统误判为SPAM账号等两个原因所致。为此，我们向广大用户致歉，现正紧急组织工程师解决上述问题。

原计划为一个月公测周期准备的10万个小冰账号，已于上线首日被抢注一空。微软已启动账号排队机制，根据用户顺序按批次发放新的小冰账号。此外，昨日晚间12点及今日早间9点前后，由于用户生活起居和上班出行习惯，同时与小冰聊天的微信用户超过百万人，造成小冰拥堵。我们再次向广大用户致歉，并保证会在短时间内解决上述问题。对于因此造成部分用户对话过程中的故障，我们会在近期推出补偿措施；对于已申请小冰账号但还未获得的用户，我们保证会按照先后顺序发放。